قوانین سایت
کافه بین با هدف احترام به همشهریان عزیز و ارتقاء ذائقه ایشان، راه‌اندازی شده و هم‌اکنون در حال خدمت‌رسانی است.
در ادامه این سند، به‌منظور اختصار، از عنوان «میزبان» برای اشاره به مجموعه کافه بین استفاده خواهد شد.
ما بر این باوریم که تجربه غذا و نوشیدنی باید فراتر از یک وعده ساده باشد؛ به همین دلیل تلاش کرده‌ایم محیطی صمیمی، امن و شفاف برای سفارش‌گذاری آنلاین فراهم کنیم.
هر یک از خریداران و مشتریان عزیز، پیش از استفاده از خدمات این پرتال، ملزم به مطالعه دقیق و پذیرش کلیه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه هستند. استفاده از سایت به منزله پذیرش تمامی این قوانین تلقی می‌گردد.
ثبت‌نام و حساب کاربری
ثبت‌نام در سایت تنها از طریق شماره موبایل معتبر انجام می‌شود.
مشتری موظف است اطلاعات کامل، صحیح و به‌روز خود (شامل نام، شماره تماس، آدرس و ...) را وارد نماید.
هر شخص تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. در صورت شناسایی حساب‌های تکراری، حساب‌های اضافی بدون اطلاع قبلی حذف خواهند شد.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده مشتری است و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام گیرد، به‌عنوان فعالیت دارنده حساب تلقی می‌شود.
سفارش‌گذاری، ارسال و پرداخت
کلیه سفارش‌ها فقط پس از ثبت نهایی و دریافت تأییدیه از سوی میزبان، وارد مرحله آماده‌سازی خواهند شد. سفارش‌ها طبق بازه زمانی اعلام‌شده در سایت توسط پیک به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌گردند.
هزینه ارسال، بسته به موقعیت مکانی مشتری، ممکن است به فاکتور نهایی افزوده شود و قبل از پرداخت به اطلاع مشتری خواهد رسید.
پرداخت تنها از طریق درگاه‌های رسمی و امن تعریف‌شده در سایت انجام می‌پذیرد. میزبان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت‌هایی که خارج از بستر سایت انجام شوند، نخواهد داشت.
تغییر، لغو و بازگشت سفارش
امکان لغو سفارش تنها تا قبل از شروع آماده‌سازی وجود دارد. پس از آن، هزینه سفارش غیرقابل بازگشت خواهد بود.
در صورت وجود مشکل در آیتم‌های ارسالی (نظیر آسیب‌دیدگی، ناقص بودن سفارش و...) مشتری موظف است بلافاصله پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
در صورت تایید مشکل، مبلغ سفارش ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری به حساب کاربری مشتری بازگردانده می‌شود.
رفتار کاربران و مدیریت نظرات
ثبت نظرات باید محترمانه، سازنده و مطابق با عرف جامعه باشد.
انتشار هرگونه محتوای حاوی توهین، افترا، اطلاعات نادرست، یا تبلیغات ممنوع است.
میزبان حق ویرایش، حذف یا عدم انتشار نظراتی که مغایر با این چارچوب‌ها باشند را برای خود محفوظ می‌دارد.
در صورت بروز رفتار نامناسب یا گزارش سوءاستفاده از خدمات سایت، مدیریت می‌تواند حساب کاربری فرد را به‌صورت موقت یا دائم مسدود کند.
مالکیت معنوی
کلیه محتوای موجود در سایت (شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو، منوها، طراحی، کدها و سایر عناصر گرافیکی و فنی)، متعلق به میزبان و گروه فناوری اطلاعات آترین می‌باشد.
هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، بازطراحی، استفاده تجاری یا غیرتجاری از محتوای سایت، بدون دریافت مجوز رسمی کتبی، ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
تغییرات در قوانین
میزبان این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات را بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی نماید.
استفاده کاربران از سایت، به‌منزله پذیرش تغییرات جدید تلقی می‌گردد.
حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران، محرمانه تلقی شده و تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار می‌گیرد.
این اطلاعات نزد میزبان محفوظ است و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا نهادهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با دستور مقام قضایی.
کاربران متعهد می‌شوند که از اطلاعات دیگر کاربران، در هیچ شرایطی سوءاستفاده نکنند.
پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، مشکل یا درخواست، مشتریان گرامی می‌توانند از طریق بخش تماس با ما یا شماره تلفن درج‌شده در سایت، با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
تلاش ما بر این است که در سریع‌ترین زمان ممکن، پاسخگوی شما عزیزان باشیم.
